О компании

Наша философия основана на создании счастливой реальности, наполненной энергией, свободной от возраста, предрассудков и навязанных стандартов.

Мы выбираем технологии и инновации, которые способны улучшать качество нашей жизни и помогать чувствовать себя лучше, проектируя на долгие годы вперед наше здоровье.

Описание

для потребителей услуг в ООО "Кастом Клиник"


1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка ООО "Кастом Клиник" для пациентов (далее – Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения: Федеральным законом от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Законом Российской Федерации от23.04.2012 №390н "Об утверждении Перечня определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи", Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 №1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». Правила разработаны в целях реализации предусмотренных законодательством прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту современной медицинской помощи надлежащего объема и качества, а также обеспечения безопасности граждан при посещении Клиники.
1.2. Соблюдение Правил обязательно для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в Клинику.
1.3. Настоящие Правила включают:
порядок обращения пациента в Клинику;-
права и обязанности пациента;-
порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;-
порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;-
график работы Клиники и ее должностных лиц;-
информацию о платных медицинских услугах;-
1.4. Правила на информационном модуле в холле клиники в доступном для пациентов месте. Правила внутреннего распорядка для пациентов также размещаются на официальном сайте клиники

2. График работы и часы приема граждан должностными лицами
2.1. ООО "Кастом Клиник" осуществляет свою работу с понедельника по воскресенье, часы работы с 08.00 до 21.00 (график работы может меняться на усмотрение руководителя)
2.2. Прием пациентов и сопровождающих их лиц администрацией ООО "Кастом Клиник" осуществляется по предварительной записи в следующие часы:


Руководство:

ФИО руководителя: ООО "Кастом Клиник"

График приема граждан: по предварительной записи

Часы для общения граждан: с 11:00 до 13:00

Место для приема: адрес клиники


Главный врач клинки:



3. Порядок обращения потребителя медицинских услуг
3.1. В ООО "Кастом Клиник" оказывается косметологическую и медицинская помощь.
3.2. В случае обращения граждан по экстренным показаниям персонал ООО "Кастом Клиник" направляет пациента для оказания необходимой медицинской помощи в соответствующее медицинское учреждение.
3.3. В случае обращения пациентов в ООО "Кастом Клиник" в отношении которых имеются основания полагать, что вред их здоровью причинен в результате противоправных действий, сотрудники клиники передают сведения в территориальные органы МВД России по месту нахождения медицинской организации.
3.4. В случае обращения в ООО "Кастом Клиник" пациента с карантинными инфекционными заболеваниями и установления первичного диагноза инфекционного заболевания или подозрения на таковое подается экстренное извещение об инфекционном заболевании, остром профессиональном отравлении, необычной реакции на прививку (форма 058/у) в Центр Госсанэпиднадзора.
3.5. Для получения косметологической и медицинской помощи пациент должен обратиться в регистратуру клиники для записи на прием к врачу
3.6. Прием врачами Клиники проводится согласно графику. Врач вправе прервать прием пациентов для оказания неотложной медицинской помощи.
3.7. Предварительная запись пациента на прием к врачу осуществляется посредством личного обращения в регистратуру либо по телефону либо на сайте клиники.
3.8. Пациент записывается на прием к врачу с учетом графика работы врача и желания пациента.
3.9. При входе в клинику пациенту рекомендуется одеть бахилы либо переобуться в сменную обувь.
3.10. В холодное время года пациент должен оставить верхнюю одежду в гардеробе. Вход в верхней одежде в медицинский кабинет запрещается в любое время года. За сохранность личных вещей пациента вне гардероба администрация Клиники ответственности не несет.
3.11. В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств администратор предупреждает об этом пациента при первой возможности.
3.12. При невозможности прибыть на прием в согласованное время пациент обязуется уведомить Клинику в возможно короткие сроки.
3.13. Пациент входит в кабинет врача по приглашению. Запрещается входить в кабинет врача во время приема другого пациента.
3.14. При обращении в Клинику пациент предоставляет документ, удостоверяющий личность, сообщает адрес фактического места жительства и контактный телефон за исключением случаев оказания услуг анонимно.
3.15. Пациент записывается на прием к врачу с учетом графика работы врача и желания пациента.
3.16. ООО "Кастом Клиник" осуществляет обработку персональных данных пациента исключительно в целях исполнения заключенного с ним договора. Клиника обеспечивает сохранность персональных данных пациента.

4. Права и обязанности пациента

4.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
4.1.1. уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
4.1.2. информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
4.1.3. обследование, лечение и нахождение в клинике в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
4.1.4. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
4.1.5. перевод к другому лечащему врачу;
4.1.6. добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством;
4.1.7. отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
4.1.8. обращение в установленном Клиникой порядке с жалобой к должностным лицам Клиники, в котором ему оказывается медицинская помощь, а должностным лицам государственных органов или в суд;
4.1.9. сохранение сотрудниками ООО "Кастом Клиник" в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
4.1.10. получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
4.1.11. непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;
4.1.12. Получение по письменному заявлению пациента выписки из медицинских документов и их копий, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны. Выписка и копии предоставляются пациенту в течение 10 рабочих дней с даты письменного заявления.
4.2. Пациент обязан:
4.2.1. Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
4.2.2. Своевременно обращаться за медицинской помощью;
4.2.3. Уважительно относится к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании ему медицинской помощи, а также уважать права других пациентов;
4.2.4. Предоставлять лицу, оказывающему ему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии его здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
4.2.5. Пациент должен знать, что сознательное искажение информации о своем здоровье может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления;
4.2.6. Своевременно и точно выполнять предписания лечащего врача, сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
4.2.7. Подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и другие документы Клиники;
4.2.8. Не приходить на прием к врачу в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
4.2.9. Пациенты после вакцинации не могут покидать Клинику в течение 30 минут без осмотра врача;
4.2.10. Пациенты, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе на период их временной нетрудоспособности;
4.2.11. Бережно относиться к имуществу Клиники;
4.2.12. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом персоналу.
4.2.13. Не создавать ситуации, препятствующие выполнению персоналом своих обязанностей.

5. Правила поведения пациентов и их законных представителей
5.1. В целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемических правил, обеспечения личной безопасности работников Клиники, пациентов и посетителей ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
5.1.1. Приносить в Поликлинику и служебные помещения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества; спиртные напитки иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
5.1.2. находиться в служебных помещениях поликлиники без разрешения;
5.1.3. изымать какие-либо документы из медицинских карт, информационных стендов;
5.1.4. посещать Клинику с домашними животными;
5.1.5. курить в помещениях Клиники;
5.1.6. помещать на стендах объявления без разрешения администрации Поликлиники;
5.1.7. Громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
5.1.8. Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации;
5.1.9. Выполнять в помещениях функции торговых агентов и представителей и находиться в Клинике в иных коммерческих целях;
5.1.10. Находиться в помещениях Клиники в верхней одежде, грязной обуви;
5.1.11. запрещается доступ в помещения Клиники лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц вызываются сотрудники правоохранительных органов.

6. График работы клиники и ее должностных лиц
6.1. График работы Клиники и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка Клиники с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.
6.2. Режим работы Клиники и ее должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.
6.3. Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы) устанавливаются главным врачом Клиники в соответствии с типовыми должностными инструкциями. График и режим работы утверждаются генеральным директором Клиники.

Пересадка волос в Санкт-Петербурге

Пересадка волос в Custom Clinic — профессионализм, европейский уровень комфорта, забота о каждом пациенте на этапах подготовки, трансплантации и реабилитации. Процедуры проводятся в современной и комфортабельной клинике в Санкт-Петербурге, где оборудованы комнаты для отдыха, организована доставка обедов из ресторана. Для повышения результативности трансплантации в пакет «все включено» входит 2 процедуры плазмотерапии и реабилитационный набор для правильного ухода за кожей после пересадки графтов.

< 100

пересадок волос

< 1000

косметологических процедур

< 1000

Исторических мест

< 5

Ведущих трансплантологов города

< 500

Онлайн консультаций в год

Специалисты клиники

Пересадку волос проводят опытные трансплантологи, которые обучались методике FUE Implanter Pen на международных стажировках и успешно внедрили эту технологию в России.

Садыкова Альбина Рунатовна

Стаж: более 11 лет

Специализация:

Трихолог Косметолог Хирург

Направления:

пересадка тело лицо
от 750 ₽ консультация
от 2000 ₽ услуги
Подробнее

Мамедов Сирадж Могубатович

Стаж: более 14 лет

Специализация:

Трихолог Косметолог Хирург

Направления:

пересадка тело лицо
от 2000 ₽ консультация
от 2000 ₽ услуги
Подробнее

Колесникова Мария Владимировна

Стаж: более 3 лет

Специализация:

Трихолог Косметолог Дерматолог

Направления:

пересадка тело лицо
от 750 ₽ консультация
от 2000 ₽ услуги
Подробнее

Записаться в клинику

Запишитесь на первую консультацию со скидкой в15% на любое количество зон!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Отзывы

Если корочки остаются дольше, это блокирует отток волос, что приводит к негативным последствиям. Волос уменьшится в количестве и станет менее густым. В течение первых нескольких дней на донорской области будет покраснение, но в большинстве случаев оно исчезает при повторном росте волос в течение нескольких недель.

+7 9XX XXX XX XX

февраль 2024

Источник:

Помогли с моей проблемной кожей. Я доволен. Жена довольна

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

февраль 2024

Источник:

Прекрасная клиника, врачи очень отзывчивые и скрупулёзно подходят к своей работе! Доктор Мария Владимировна помогла вылечить мои проблемы с акте! Так же всегда приятно сюда возвращаться на профилактические процедуры! Сервис на высоте!

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

февраль 2024

Источник:

Была у косметолога Ивана Александровича, осталась в полном восторге. Настоящий профессионал своего дела. Четко подобрал все процедуры и посоветовал домашний уход. Моя кожа сказала спасибо!

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

январь 2024

Источник:

Доктор Альбина Садыкова и Кастом Клиник на Орловской 1, в Питере сделали то, что я не смог найти за границей, особенно после того, как я внимательно изучил тему пересадки волос в Турции. Поиски вариантов за рубежом столкнули меня с массой проблем и мошенничеством. Чем глубже я копал, тем больше косяков находил. В Турции возникло множество "типо клиник", которые не имели лицензии и предлагали сомнительные услуги. Они набирали клиентов, обещая определенное количество графтов, но на деле результаты отличались от обещанного на тысячи графтов.
Сам процесс пересадки в Турции был ужасен: антисанитария, неопрятность, отсутствие контроля качества. Один врач мог проводить несколько операций одновременно, при этом подходя к пациенту редко или вообще не подходя. Из-за этого время растягивалось, а результаты вызывали большие опасения.
Все эти факторы заставили меня отказаться от вариантов за границей и обратиться к доктору Альбине и Кастом Клиник. И я нисколько не пожалел о своем выборе. Консультация прошла на высшем уровне, и я получил ответы на все свои вопросы.
Сам процесс операции в Кастом Клиник был просто идеальным. От стерильности в операционной до внимания к каждой детали – всё было на высшем уровне. Одна операция в день, проводимая доктором и ассистентами, это действительно высокий уровень профессионализма!

Этот опыт в Кастом Клиник полностью перевернул мои представления о процедуре пересадки волос. Доктор Альбина и её команда показали, что профессионализм, забота и качество могут быть на высшем уровне прямо здесь, в Санкт-Петербурге. Моя благодарность им за их невероятную работу!

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

июль 2022

Источник:

Отличный специалисты, рекомендую!

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

июль 2022

Источник:

Приятный персонал, красивый интерьер. Клиника понравилась!

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

ноябрь 2022

Источник:

Прекрасная клиника, прекрасные специалисты и прекрасный сервис

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

август 2023

Источник:

Лучшая клиника с мега -профессионалами

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

март 2023

Источник:

Лучшая клиника , спасибо медицинскому персоналу за проделанную работу)

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

июль 2022

Источник:

Пересаживал волосы у доктора Хабиба. Крутая локация. Отличный сервис. Операция прошла за один день. Надеюсь будут расти ) Моя рекомендация

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

апрель 2022

Источник:

Лучшая клиника в городе Санкт-Петербург ,все врачи профессионалы

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

июль

Источник:

Профессионалы своего дела. Уютная атмосфера.
Рекомендую!

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

август

Источник:

Очень грамотный и отзывчивый специалист. Пробовала делать процедуру у другого специалиста, но всё же вернулась к Марии и дождалась её из отпуска.

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

июль

Источник:

Все очень понравилось ☺️ Спасибо, я попала в заботливые руки профессионалов

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

июль

Источник:

Была у косметолога , чистка, пилинг. Консультация у специалиста Алевтины , милая,тактичная. Комфортно, доверия с первой минуты на 100%. Обволакивают, заботой и ты понимаешь что в надёжных руках! Когда доверяешь лицо это важно!)

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

февраль

Источник:

Очень рекомендую эту клинику. Доброе и внимательное отношение администратора, хороший чая с вкусняшками. А если ваш косметолог Янина, то вы в руках профессионала. Благодарю и до встречи.

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

июль

Источник:

Большая благодарность Кастом клиник, доктору Хабибу и его команде! Пришёл сюда по рекомендации друга и не пожалел.

Две недели назад я сделал пересадку 6 тыс графтов. Во всех клиниках, в том числе зарубежных, мне отказывали, так как зона выпадения волос очень большая. Хабиб взялся за мой сложный случай и провёл операцию отлично.

Когда я пришёл в клинику, сразу понял, что здесь высокий уровень сервиса. Приятный доброжелательный персонал, комната отдыха, еда из ресторана в перерыве на операции.

Голова после операции заживает быстро, я думал будет выглядеть хуже, а все нормально и я на следующий день вернулся к обычному образу жизни.

Рекомендую клинику

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

март

Источник:

Остались приятные ощущения после посещения клиники) от администратора до врача,все на уровне

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

апрель

Источник:

По рекомендации косметолога делали инъекции препаратом Сферогель, после пилинг. Самые заботливые руки у Янины! Процедура максимально комфортна и безболезненна. За самым лучшим сервисом только сюда

Показать полностью

+7 9XX XXX XX XX

декабрь

Источник:

Обожаю сервис и профессионализм - и это как раз то, что девочки смогли показать! Во-первых, меня порадовало гостеприимсиво администратора: она сделала кофе со вкусняшками и создала такую атмосферу, от которой не хотелось уходить) Во-вторых, Косметолог Мария, которая делала мне чистку лица и пилинг, показала себя с профессиональной стороны, ответила на все вопросы, дала рекомендации по уходу, с ней мне было максимально комфортно! И в-третьих, я не долго лумая, записалась на соедующую процедуру))) и кстати, дали подарок - депозит на 5000₽ на следующие процедуры, что очень приятно)

Показать полностью

Лицензии клиники

Наши врачи регулярно проходят курсы повышения квалификации, ездят на стажировки по России и за рубежом, чтобы быть лучшими в своей специализации.

Контакты клиники

пн-сб: 9:00 - 21:00 вс: 09:00 - 21:00

+7 (812) 220-20-70 Email: info@custom.clinic

Адрес: ул. Орловская 1

Чернышевская


18+

имеются противопоказания необходима консультация специалиста